传统电商怎么能做好

大家好！我是一个从事电商多年的掌柜，电商的艰难相信大家从事过的人最清楚，就淘宝来讲，马云用数据统计过，全网能赚钱的就5%，其余的百分之95的人没有什么生意，好像还是那个二八定律，不管什么行业做得好的永远只有少数人，绝大部分人成绩是平庸的，电商也离不开这个定律。

生意好坏主要是因为竞争导致的，你能竞争过别人你就排在别人前面并且能享受大量顾客的顾客流，那怎么样提高竞争度呢，淘宝官方已经讲得非常清楚了，客观理论上就是以下几点。

目前能够影响淘宝搜索排名因素包括有——店铺权重、单品权重、关键词权重！

上篇文章讲到影响“单品权重”的九个维度：

《淘宝搜索排名：从9个维度深度解析产品权重！》

以及快速积累“关键词权重”的方法：

《新品上架后，如何快速积累关键词权重？》

那么这篇文章来分享“店铺权重”的影响因素，

店铺权重的影响因素同样很多，主要由以下几个因素组成：

1、店铺资质

A、天猫店铺权重排名：

旗舰店> 专卖店 >专营店

B、淘宝店铺权重排名：

企业店铺 > 金牌卖家 > 普通C店

天猫店铺的权重大于淘宝c店，排序也会相对靠前。

所以c店小卖家在选类目、选品、选词时就要关注“商城占比率”这个指标，避免与猫店直面的激烈竞争。

2、店铺的违规管控

淘宝给与了每个卖家一年12分的标准，若卖家在这一年内由于触犯某些淘宝规则而，就会被扣分。一般扣6分以下，这个店铺会受到一定影响，但还能操作，如果6分以上，基本上如果不是信誉很高的店铺建议直接换个店铺做了。

当12分都扣掉的话，店铺就要马上关闭了。而且店铺违规扣分越重，淘宝对其信任度也就越低，店铺的宝贝排名自然也不会高。

另外还有一个重点——售假扣分，只要你店铺出现售假，不管有没有扣分，扣几分，可操作性都不大了！基本上很难把流量再拉起来！

3、店铺售后率、纠纷率以及发货速度

一般会造成买家退货的无非三个原因

要不就是缺货引起的退款，卖家们没有及时更新产品宝贝信息，当消费者拍下宝贝时，却发现缺货了

再不就是发货的速度太慢了，发货的速度太慢，不仅影响买家的退款率，还会严重影响到宝贝的评价，从而对权重产生影响。

最后就是宝贝的质量问题了。若宝贝的质量不过关的话，这个是绝对会造成退款的。

而纠纷率则是买家退款后卖家不同意退款买家向淘宝小二提出的申诉。

如果你是有确凿的证据证明是买家找事那么你可以上传证据。如果你理亏或者证据不充沛那么还是尽快和买家私下解决吧。纠纷率的影响真的很大。

4、店铺的好评率及DSR评分

买家对店铺的评分，是淘宝极为重视的一项。动态评分低/好评率低肯定会影响到你的店铺权重。还会对宝贝的权重高低产生的重要的影响，甚至还会直观的反应到你产品的转化率上来。

所以我建议各位，售前售后工作一定要做到位，并且可以使用好评返现（现在不能直接在旺旺这样说了，你可以说晒图有奖）的方式刺激顾客五星好评！

5、店铺的动销率、滞销率、上新率

这三个名词应该不用我解释了吧，动销和滞销其实是一个玩意两种说法。

比如说你铺了100款产品，你能卖的动多少件？如果只有1款有销量，那么恭喜你，店铺动销率1%，滞销率99%。

那么你的店铺权重就会很低，因为淘宝认为你的“店铺综合运营能力不足”！

上新率也就是上新品的频率。平时店铺有没有上新？如果店铺长时间没有新款，店铺权重也会拉低。

这三个其实也就是淘宝考核你整个店铺总体运营情况以及店铺活跃度的因素。

所以我会建议新手卖家开店上架产品10-20款就行了，太多了你真整不过来，除非你是一个几人甚至十几人的团队！

每款单品半个多月shua一单，维持维持动销。

或者也可以把长期没销量的产品下架，重新换个标题主图上架，不就是一个新款了？

当然，影响店铺权重的因素还有很多其他的，比如淘金币、7+无理由、运费险、破损补寄、商品质量保证险关于消费者的保障等等。

真正要实现新品流量稳定爆发还需要很多内容来支撑，比如说产品内功，营销策略，推广引流套路、数据分析诊断等等......

这些都是环环相扣的，一步没做好那么有可能满盘皆输，所以一个系统的认知必不可少！

我们都知道淘宝运营起来非常繁琐，但当你熟练掌握流程之后，这会变成你的习惯，你的下意识，会磨练出你对数据的敏感度。

Tags： 淘宝  业界观察  

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